Prozessmanagement

Beschreibung

Die Herausforderung des Prozessmanagements besteht darin eine Organisation so zu beschreiben, dass sie trotz hoher Komplexität gesteuert werden kann. Dabei sind zu viele Regelungen meist noch fataler als zu wenige. Sie können gemeinsam mit dem Management einer Organisation die Kernprozesse der Organisation festlegen und so beschreiben, dass sowohl Prozessowner aktiver Prozessmanagement betreiben können als auch den Anwendern die notwendigen Informationen und Vorgaben für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung stehen. 6 Stunden Live Stream 10 Reflexionsaufgaben ​Inhalte: Komplexität Zweck von Unternehmen Zweck und Restriktionen eines Prozesses Prozesslandkarte SIPOC Turtle-Modell Grundlagen ISO 9001 Betrieb Abschluss: Teilnahmebescheinigung (Zertifkatsprüfung kann gesondert erworben werden).

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